Lorena

Enorm blij met het resultaat . Het creëren van wat privacy in een voortuin bleek toch wel een dingetje. En met de hulp van Yardy is het toch maar moo i gelukt. Zonder lange wachttijd. Enorm blij met het resultaat!

Zeer slechte communicatie en afwikkeling . Onze ervaring met Yardy (Ruben) is niet om naar huis te schrijven. We zijn niet tevreden over de communicat ie. Vanaf dag 1 kwamen er al fouten bovenwater en Ruben ging daar nogal luchtig mee om. We hebben er elke dag bovenop moeten zitten om het geheel naar wens te krijgen want de berekeningen van het ontwerp, klopten niet en dus ook de bestellingen van materialen niet. We moesten zelf alles goed in de gaten houden omdat er te veel fout ging met ontwerp, beplanting en planning.Ook de afhandeling liet zich te wensen over. Ik heb de factuur vaak moeten corrigeren. Jammer dat Ruben zijn excuses daarvoor nooit heeft gemaakt en zeer weinig navraag heeft gedaan. Het enige positieve van Yardy is dat ze de hoveniers van Kevin Suvaal hebben ingezet voor het aanleggen van onze tuin. Zij hebben wat ons betreft alles meer dan goed gemaakt. Elke dag stonden ze er weer, nette hardwerkende aardige jongens. De communicatie verliep ook soepel en samen zijn we er gelukkig goed uitgekomen. Kevin heeft goed contact met mij gehouden, en hield mij op de hoogte van de planning wat ik eigenlijk van Ruben zou verwachten. Wij zijn heel blij met de tuin dankzij de jongens van Suvaal! Zij hebben er echt een prachtige tuin van gemaakt, Suvaal verdient aanbeveling en 5 sterren!

Top resultaat . Begonnen bij het maken van een afspraak. Dit was persoonlijk en we hadden direct een goed gevoel. We moesten wel wat langer wachten (c a 8 weken) totdat we terecht konden maar dat is alleen maar een goed teken denk ik dan! Het ontwerp werd gelijk gemaakt op onze wensen. Ideeën van de ontwerper Ruben waren meer dan welkom en mede daardoor het droomontwerp kunnen realiseren. In overeenstemming met Yardy een startdatum ingepland en de tuin zou in één week af moeten zijn. Deze was al binnen 4 dagen af en alleen maar blij met het resultaat! Het is nog mooier geworden dan we gedacht hadden. Tussentijds hadden we andere ideeën en daar stond Yardy voor open. Ze waren flexibel en super meedenkend! Klein verbeterpuntje. Wij hadden niet verwacht dat Yardy een ander tuinbedrijf zou inhuren voor de realisatie van de tuin. Wij waren in de veronderstelling dat er medewerkers van Yardy zouden komen maar dit was niet het geval. Er kwamen busjes aan met een andere bedrijfsnaam erop. Wel vlotte en goede jongens maar er was even verwarring bij ons. Misschien voor een volgende keer handig dat dit vooraf gecommuniceerd wordt.