Simsa

ard dit was een hele fijne ervaring

dt over het ontwerp van de tuin, maar ook gedurende de aanleg wordt er duidelijk gecommuniceerd en flexibel opgesteld. De tuin wordt aangelegd door professionals die netjes werken, vriendelijk zijn en dagelijks de planning met je doornemen. Topservice dus!

geworden en daar zijn we tevreden over. Onze ervaring met de uitvoering en afhandeling is minder positief. De aanleg is zonder voorgaande afstemming uitbesteed aan een externe partij en daarnaast hebben wij begeleiding van Yardy op locatie gemist. Hierdoor zijn er naar onze ervaring meerdere afwijkingen ontstaan ten opzichte van het ontwerp en de offerte, waaronder het grondwerk (niet conform offerte), het vormen van het cortenstaal (afwijkend van ontwerp), het plaatsen van de pergolapalen (niet volgens offerte in teer gezet) en de plaatsing van de pergola (afwijkend van ontwerp). Gelukkig konden een aantal punten na de komst van Yardy worden hersteld, waardoor de tuin bij oplevering in eerste instantie goed leek. Helaas viel vervolgens het afschot van meerdere terrassen erg op. Eén terras is deels hersteld, maar met name het achterste terras met een afschot van ca. 3 cm per meter bleek later voor ons ook niet prettig bruikbaar. Volgens Yardy hangt dat afschot samen met onze keuze om geen drempel te plaatsen, maar voor ons was vooraf niet duidelijk wat hiervan de gevolgen zouden zijn en bleek dat het terras ook zonder drempel met een normaal afschot aangelegd had kunnen worden. Toen wij dit aankaartten bij Yardy, werd dit niet als gebrek erkend. Er werd wel aangeboden om het aan te passen, maar de kosten zouden voor onze rekening zijn. Gezien het verloop van het traject en het feit dat wij zelf voor herstel moesten betalen, hebben wij besloten om dat door een andere hovenier te laten doen. Al met al zijn wij teleurgesteld over de werkwijze van Yardy en de manier waarop zij met afwijkingen zijn omgegaan. Het traject en de afhandeling hebben ons veel stress gegeven en helaas een negatief gevoel achtergelaten. Achteraf hadden wij het bij het ontwerp moeten houden en voor de aanleg een andere hovenier moeten kiezen.