9.6
"Dromen worden werkelijkheid. Ik kan niet anders zeggen dan dat het kontakt met Yardi vanaf het begin tot het einde als zeer prettig is ervaren. Je gaat er heen met een idee in je hoofd en ze doen er alles aan om dit binnen het aangegeven budget waar te maken. Als dan de tuin af is en het is precies zoals je je had voorgesteld en misschien wel meer, dan kan je niets anders zijn dan super tevreden!"
Ralph, Almere
Tevreden klant van Yardy.nl
Lees hier ervaringen van mensen met een Yardy tuin.
Achteraf hadden wij het bij het ontwerp moeten houden.. Wij hebben Yardy ingeschakeld voor het ontwerp en de aanleg van onze tuin. Het ontwerp is mooi
geworden en daar zijn we tevreden over.
Onze ervaring met de uitvoering en afhandeling is minder positief. De aanleg is zonder voorgaande afstemming uitbesteed aan een externe partij en daarnaast hebben wij begeleiding van Yardy op locatie gemist. Hierdoor zijn er naar onze ervaring meerdere afwijkingen ontstaan ten opzichte van het ontwerp en de offerte, waaronder het grondwerk (niet conform offerte), het vormen van het cortenstaal (afwijkend van ontwerp), het plaatsen van de pergolapalen (niet volgens offerte in teer gezet) en de plaatsing van de pergola (afwijkend van ontwerp). Gelukkig konden een aantal punten na de komst van Yardy worden hersteld, waardoor de tuin bij oplevering in eerste instantie goed leek.
Helaas viel vervolgens het afschot van meerdere terrassen erg op. Eén terras is deels hersteld, maar met name het achterste terras met een afschot van ca. 3 cm per meter bleek later voor ons ook niet prettig bruikbaar. Volgens Yardy hangt dat afschot samen met onze keuze om geen drempel te plaatsen, maar voor ons was vooraf niet duidelijk wat hiervan de gevolgen zouden zijn en bleek dat het terras ook zonder drempel met een normaal afschot aangelegd had kunnen worden.
Toen wij dit aankaartten bij Yardy, werd dit niet als gebrek erkend. Er werd wel aangeboden om het aan te passen, maar de kosten zouden voor onze rekening zijn. Gezien het verloop van het traject en het feit dat wij zelf voor herstel moesten betalen, hebben wij besloten om dat door een andere hovenier te laten doen.
Al met al zijn wij teleurgesteld over de werkwijze van Yardy en de manier waarop zij met afwijkingen zijn omgegaan. Het traject en de afhandeling hebben ons veel stress gegeven en helaas een negatief gevoel achtergelaten.
Achteraf hadden wij het bij het ontwerp moeten houden en voor de aanleg een andere hovenier moeten kiezen.
Beste Bas,
Bedankt voor jouw review. Wanneer een review een kritische noot bevat proberen wij dit intern opbouwend te gebruiken, mits de kritische noot terecht is. In dit geval zien wij het anders en dat licht ik graag even toe.
Bij de eerste kennismaking hebben jullie ons duidelijk gemaakt dat keuzes maken erg lastig was en jullie al 2 a 3 jaar bezig waren met de tuinplannen. Vanaf dat moment hebben wij extra de tijd genomen om jullie goed te begeleiden en samen met jullie onderbouwde keuzes te maken aan de hand van ons advies. Jullie hebben uitgesproken daar heel erg blij mee te zijn geweest.
Yardy werkt samen met partner hoveniers waarvan de meeste samenwerkingen al jaren voortduren, je kunt je voorstellen dat we dan kunnen lezen en schrijven met elkaar en aanwezig zijn bij de opstart dan niet nodig is. Zeker omdat wij een zeer uitgebreide informatieoverdracht naar de hovenier hebben en in het voortraject met jou als opdrachtgever elk detail hebben besproken en vastgelegd.
Tijdens de aanleg is er een fout gemaakt m.b.t. de palen van de pergola, dat is correct. Nadat je hier melding van hebt gemaakt stonden we 45 minuten later bij jou op de stoep om het met je te bespreken en te zorgen dat het degelijk hersteld werd. We hebben toen de punten besproken en hierover afspraken gemaakt, vervolgens is alles conform afspraken uitgevoerd.
Het vormen van het cortenstaal is inderdaad tot 3 keer toe voor jullie aangepast, net zo lang tot jullie hierover tevreden waren. De interpretatie van het ontwerp door de hovenier en jullie visie verschilde van elkaar, maar in overleg met jou is het staal net zo lang aangepast tot het helemaal naar jouw zin was. Goede service tot zover.
Op sommige plekken in de tuin was er vanwege de aanwezigheid van zand geen aanvullend grondwerk nodig, we hebben toen in overleg met en na goedkeuring van jou, ervoor gekozen om juist de borders dieper uit te graven. We hebben met elkaar afgesproken dat het dieper uitgraven van de borders het andere grondwerk zou compenseren. Ondanks de duidelijke met jou gemaakte afspraken hebben we zelfs nog €560,- gecrediteerd, omdat je op de gemaakte afspraken bent terug gekomen en wij het graag netjes wilde afsluiten.
Nu, vijf maanden na de aanleg van de tuin welke volgens jouw mail van 22-12-2025 helemaal correct was opgeleverd, kregen we een melding over het afschot van het achterste terras. Je geeft aan dat je het afschot te groot vindt en vraagt ons hoe wij dit gaan oplossen. In dezelfde mail geef je aan dat tijdens de aanleg van de tuin en voordat dit terras gemaakt werd, er overleg met jou is geweest over het afschot. Er is gevraagd of je vanwege het hoogteverschil liever een afstap wilde hebben aan het eind van de tuin of dat het terras in zijn geheel schuin zou aflopen. Je hebt er toen voor gekozen het terras schuin af te laten aflopen.
Na ontvangst van jouw mail waarin je vraagt hoe wij dit gaan oplossen, hebben we jou laten weten dat wij dit niet kosteloos voor je kunnen oplossen aangezien deze beslissing door jouzelf is genomen. We hebben je toen wel laten weten dat we het op nacalculatie voor je kunnen uitvoeren om zo de kosten te beperken en enkel te rekenen wat er daadwerkelijk nodig was om het terras aan te passen. Wederom een poging om jou toch goed van dienst te kunnen zijn.
Je hebt ons toen op 30-04 per mail laten weten dat gezien het mooie resultaat en dat de tuin verder goed is aangelegd, je het er toch bij wilde laten. Jullie hebben er toen voor gekozen een andere hovenier in te huren om de aanpassing aan het terras uit te voeren.
Tot slot vinden we het jammer om te zien dat een traject met veel persoonlijke aandacht, compensaties, service en begrip vanuit onze kant, nu afgedaan wordt met een negatieve review die voor ons gevoel niet geplaatst wordt als een eerlijke beoordeling van het doorlopen traject maar als een uiting van frustratie. Uiteraard betreuren wij dat dit de manier is waarop het traject afgesloten wordt, wij streven er altijd naar om samen met onze opdrachtgevers, van aanvraag tot oplevering een fijn traject te doorlopen.
Desondanks wensen je alsnog heel veel plezier van jouw tuin. Mocht je het prettig vinden om toch nog eens contact te hebben en bovenstaande te bespreken, staan we zeker voor je klaar.
M.v.g. Yardy
Bedankt voor jouw review. Wanneer een review een kritische noot bevat proberen wij dit intern opbouwend te gebruiken, mits de kritische noot terecht is. In dit geval zien wij het anders en dat licht ik graag even toe.
Bij de eerste kennismaking hebben jullie ons duidelijk gemaakt dat keuzes maken erg lastig was en jullie al 2 a 3 jaar bezig waren met de tuinplannen. Vanaf dat moment hebben wij extra de tijd genomen om jullie goed te begeleiden en samen met jullie onderbouwde keuzes te maken aan de hand van ons advies. Jullie hebben uitgesproken daar heel erg blij mee te zijn geweest.
Yardy werkt samen met partner hoveniers waarvan de meeste samenwerkingen al jaren voortduren, je kunt je voorstellen dat we dan kunnen lezen en schrijven met elkaar en aanwezig zijn bij de opstart dan niet nodig is. Zeker omdat wij een zeer uitgebreide informatieoverdracht naar de hovenier hebben en in het voortraject met jou als opdrachtgever elk detail hebben besproken en vastgelegd.
Tijdens de aanleg is er een fout gemaakt m.b.t. de palen van de pergola, dat is correct. Nadat je hier melding van hebt gemaakt stonden we 45 minuten later bij jou op de stoep om het met je te bespreken en te zorgen dat het degelijk hersteld werd. We hebben toen de punten besproken en hierover afspraken gemaakt, vervolgens is alles conform afspraken uitgevoerd.
Het vormen van het cortenstaal is inderdaad tot 3 keer toe voor jullie aangepast, net zo lang tot jullie hierover tevreden waren. De interpretatie van het ontwerp door de hovenier en jullie visie verschilde van elkaar, maar in overleg met jou is het staal net zo lang aangepast tot het helemaal naar jouw zin was. Goede service tot zover.
Op sommige plekken in de tuin was er vanwege de aanwezigheid van zand geen aanvullend grondwerk nodig, we hebben toen in overleg met en na goedkeuring van jou, ervoor gekozen om juist de borders dieper uit te graven. We hebben met elkaar afgesproken dat het dieper uitgraven van de borders het andere grondwerk zou compenseren. Ondanks de duidelijke met jou gemaakte afspraken hebben we zelfs nog €560,- gecrediteerd, omdat je op de gemaakte afspraken bent terug gekomen en wij het graag netjes wilde afsluiten.
Nu, vijf maanden na de aanleg van de tuin welke volgens jouw mail van 22-12-2025 helemaal correct was opgeleverd, kregen we een melding over het afschot van het achterste terras. Je geeft aan dat je het afschot te groot vindt en vraagt ons hoe wij dit gaan oplossen. In dezelfde mail geef je aan dat tijdens de aanleg van de tuin en voordat dit terras gemaakt werd, er overleg met jou is geweest over het afschot. Er is gevraagd of je vanwege het hoogteverschil liever een afstap wilde hebben aan het eind van de tuin of dat het terras in zijn geheel schuin zou aflopen. Je hebt er toen voor gekozen het terras schuin af te laten aflopen.
Na ontvangst van jouw mail waarin je vraagt hoe wij dit gaan oplossen, hebben we jou laten weten dat wij dit niet kosteloos voor je kunnen oplossen aangezien deze beslissing door jouzelf is genomen. We hebben je toen wel laten weten dat we het op nacalculatie voor je kunnen uitvoeren om zo de kosten te beperken en enkel te rekenen wat er daadwerkelijk nodig was om het terras aan te passen. Wederom een poging om jou toch goed van dienst te kunnen zijn.
Je hebt ons toen op 30-04 per mail laten weten dat gezien het mooie resultaat en dat de tuin verder goed is aangelegd, je het er toch bij wilde laten. Jullie hebben er toen voor gekozen een andere hovenier in te huren om de aanpassing aan het terras uit te voeren.
Tot slot vinden we het jammer om te zien dat een traject met veel persoonlijke aandacht, compensaties, service en begrip vanuit onze kant, nu afgedaan wordt met een negatieve review die voor ons gevoel niet geplaatst wordt als een eerlijke beoordeling van het doorlopen traject maar als een uiting van frustratie. Uiteraard betreuren wij dat dit de manier is waarop het traject afgesloten wordt, wij streven er altijd naar om samen met onze opdrachtgevers, van aanvraag tot oplevering een fijn traject te doorlopen.
Desondanks wensen je alsnog heel veel plezier van jouw tuin. Mocht je het prettig vinden om toch nog eens contact te hebben en bovenstaande te bespreken, staan we zeker voor je klaar.
M.v.g. Yardy
Prachtig werk geleverd . De heren van Buiten die namens Yardy bij ons werkzaam waren hebben top werk geleverd. Mijn complimenten! Zodoende zal ik Yard
y zeker aanbevelen.
Smooth and worry-free journey to a new garden. We worked with Yardy to create a completely new garden from scratch and we enjoyed it every step of the
way. From the initial intake session, where we brainstormed with Eline on what our dream garden could look like, to the final day of construction, the communication was always quick and easy. Even when we needed to make some changes to our design due to our limited budget, Eline was able to get us to our dream design as close as possible with some clever planning and suggestions of how we could do some of the more basic preparation steps ourselves.
Overall, if we ever decide to do more work in our garden, we will for sure do so with Yardy.
Na jaren onze eigen tuin. Na lang wikken en wegen bij Yardy terechtgekomen n.a.v. vele positieve reviews. Het is natuurlijk altijd persoonlijk en maar
afwachten of we eenzelfde ervaring zouden hebben.
Afspraak was snel gemaakt, service van de medewerkers tot in de puntjes geregeld, aanleveren wensen/ideeën met foto's zodat Michael dit vooraf had en kon verwerken in een plan.
Op kantoor een prettig gesprek gehad met alle (on)mogelijkheden de revue te laten passeren en samen tot een mooi plan gekomen.
Daar waar eerst geen overkapping zou kunnen, deze toch met wat aanpassingen kunnen laten plaatsen.
Plaatsing uitgevoerd door ervaren hoveniers, zijn er zeer content mee en raden Yardy zeker aan voor toekomstige tuinaanleg of verbouwing/aanpassing.
Geweldig!. Super goede service, betrouwbaar en prachtig resultaat. Ik raad Yardy absoluut aan!
Great :). Absolutely love the backyard & front yard makeover. The space feels fresh, beautiful and much more inviting. Great attention to detail and a
wonderful transformation. Thanks to yardy and highly recommend.
Hoe komen we aan onze reviews?
We vragen onze klanten na het aanleggen van een tuin om een review bij ons achter te laten. Deze worden geplaatst bij onze onafhankelijke partner Kiyoh, wij plaatsen deze vervolgens automatisch door op onze website. Liever de reviews op Kiyoh lezen? Klik dan hieronder op de button.